东芝：家电产品遭遇智能化技术革命

　　“智能家电”这一名词出现已经一年了，可以说已经深入地植入了消费者心中。以往，利用智能手机和个人电脑来操控家电产品的技术已经趋于成熟，而现如今，云技术也越来越多地运用到各个领域当中。

　　不过，这并不意味着云技术已经深入人心。按照以往人们对传统家电产品的印象，对于云技术这一革命性的科技名词感到困惑的消费者并不少见。东芝家用电器株式会社从今年11月开始就在冰箱、空调和滚筒洗衣机等产品率先进行了“智能化技术革命”，近日东芝董事长石渡敏郎接受了记者的采访。

　　保持对未知世界的兴奋是必需的

　　记者：我们就单刀直入地问您了，对于东芝来说，智能家电是什么?

　　石渡敏郎：说起来，所谓智能家电，研发生产的初衷就是希望能让消费者的生活变得更加滋润美好。我们让电能消耗变得可视化，提供更多的节能服务，我们也一直在思考，如何能让客户的生活更加丰富多彩。

　　记者：家电产品和互联网的结合，可以说是划时代的技术吧?

　　石渡敏郎：我认为，互联网和家电产品相结合，最大的好处是使得家用电器和用户间能够有双向的互动和信息交换。此外，通过互联网服务，用户还可以和我们生产商之间取得联系，我们也可以提供更多种的服务。

　　记者：那么，这就是东芝提出的智能家电系统“家电守卫者”(的概念)吧?

　　石渡敏郎：实际上，东芝进入智能家电领域，并不是第一次。去年我们就曾在智能手机上安装了系统，能够让出差在外的消费者用手机来操控家里的家电，但是这个并不能算作智能家电。所以，当去年有媒体的朋友问我智能家电的话题时，我的回答是“请再等上一年”。

　　记者：也就是说这次是有备而来吧?

　　石渡敏郎：我们经常在想，空调、冰箱以及洗衣机这样白电产品，各自都已经很完善了吗?比如说，在“家电守卫者”当中，冰箱内的摄像头可以拍照，出差在外的消费者可以来确认冰箱内食物的储存状态。所以，我认为，这也是某种程度上去想象家电世界的未来。但是，实际去做的，东芝并非是第一个。智能家电，某种意义上来说，需要我们有一种将消费者带往下一个层次、或者未知的世界中的愿望和兴奋感。

　　记者：的确，摄像头在冰箱中拍照，这样的事情光是听上去就让人感觉很兴奋。

　　石渡敏郎：接入互联网后，这样的功能就可以实现了。这也一个代表作吧。但是，这还只是一个起步而已。

　　记者：这也可以说是消费者真正的朋友了。

　　冰箱和炉灶如果能对话很有趣

　　石渡敏郎：比如说，家电产品的误差对于消费者来说是不好的体验，经常也难以读懂。但是在“家电守卫者”系统当中，可以用短信的方式用容易理解的语言来告诉消费者出现了什么状况。

　　记者：是的。东芝的“家电守卫者”对我来说是很新奇的。目前为止，智能家电基本上是让消费者通过网络来操控家里的电器，确认家电的运转状态。不过，“家电守卫者”好像是让家电来告诉消费者或者指导消费者使用的系统。所以，当我们听到“家电守卫者”这样的名字的时候，会有一种单纯的高兴。