奥的斯电梯的“中国梦”：倾听“本土化”需求

　　1900年，首部奥的斯电梯在中国安装并落户上海，从此便与这个市场结下了不解之缘。

　　作为世界上最大的垂直升降电梯、自动扶梯和自动人行道等代步产品生产商和服务商，奥的斯于29年前以合资的形式在天津设立了中国第一家公司。

　　奥的斯眼中的中国市场是什么模样?其中国区总裁汤伟明(Tom Vining)听到这个问题的第一反应是感叹“中国市场太大了”。

　　这名1988年就进入奥的斯的老员工去年1月刚被任命为中国区总裁。在此之前，他曾负责奥的斯北美和南美区、中国香港与台湾区业务，并担任过韩国奥的斯总裁。

　　但中国市场显然和其他任何市场有着明显的差异。这里有着世界上最庞大的人口和城市数量，市场巨大而复杂。汤伟明的认识是，中国市场不仅规模非常大，并且增长速度、建筑物设计、客户要求也都有独特之处，“产品方面会有很多和其他国家市场不同的个性化特点”。

　　对于在中国市场有多年经验的奥的斯来说，解决上述问题的原则和做法是：在奥的斯全球统一的质量安全标准基础上无限贴近当地市场，听懂消费需求，并据此打造本土化的供应链和人才体系。

　　电梯巨人的中国工厂

　　中国电梯市场经历了近十年的“黄金期”，根据中国电梯协会的数据，这十年间电梯行业的年均增长率超过了20%。

　　2012年，中国电梯制造总产量达到了59.2万台，而2011年这一数字为45万台。同时，电梯保有量在2012年年底达245万台。据统计，中国电梯制造量占全球电梯市场的比例高达65%。

　　而随着一二线城市的新梯增长空间日益饱和，电梯行业的整体增速开始趋于平缓。2012年的电梯制造总量同比增长15.8%，首次低过20%的“红线”，而2013年的增长率也将停留在18%左右。

　　新的需求来自于哪里?奥的斯剑指正在兴起的广大三四线城市。

　　新一轮的城镇化建设浪潮带来了公共服务和基础设施建设投资的持续扩大，电梯行业也受惠于此。汤伟明介绍，与当初的一二线城市相似，如今的三四线甚至五六线城市发展速度也非常惊人，“奥的斯有一半以上的新梯业务已经来自三到六线城市了”。

　　将工厂放在最接近需求的地方，奥的斯可以从源头上就开始贴近当地市场。在重庆工厂，一台电梯从研发、设计的环节就开始贴合当地房地产市场的具体情况。待生产完成之后，采用当地的物流商又可以大大缩短产品出厂后的运送时间。

　　2012年9月，奥的斯旗下的西子奥的斯宣布其占地超过46000平方米、投资逾1亿元人民币的重庆工厂正式开业，这是奥的斯在中国的第七家工厂。

　　彼时，西子奥的斯的年销售量超过4万台电梯，其杭州工厂早已满负荷运营。而新建造的重庆工厂初始产量约为8000台，明年预计可以增长到13000台，可以很大程度上起到满足产能扩充需要、继续扩大市场份额的作用。

　　这七家工厂保证了奥的斯在中国市场的“自给自足”，甚至部分还能用于出口。

　　在汤伟明看来，将工厂放在中国的做法不仅仅是为了降低生产成本，更重要的原因在于“奥的斯的全球战略就是要把工厂建在最有需求的地方”。

　　对此，汤伟明颇为自豪，“重庆工厂开张一年多了，成绩令人满意，这不但包括更近距离地服务到了当地客户，还因为我们在当地的供应链已经搭建得非常顺畅，与本地员工的配合也十分顺利”。