电梯彰显“高智能” 严其管理失其人性化

　　日前，记者前往广州珠江新城一刚交付不久的超甲级写字楼采访。

　　在办理了一系列来访身份登记手续、刷卡进入分区之后，进入大堂内等候入梯。在关电梯门那一刹那，发现该电梯除了有开关按钮之余，并没有楼层的按钮，同电梯的一位年轻女生热心告知记者：你们刷卡时就已经输入了要去的楼层，所以电梯间内是没有楼层按钮的。

　　那大厦内的人要前往其他楼层怎么办呢?该女生回答：“只能是下到一楼，办了手续再去要去的楼层，不然就只有走楼梯。”她进一步补充道：“这种高智能的电梯确实是比较麻烦，就算大家相熟也不能楼上楼下随意串门。”

　　记者结束采访后，再次被这高智能的电梯“耍”了一把。在电梯间等候电梯时，看到上下按钮旁有一个刷卡装置，而刷卡竟不成功。无奈之下，唯有硬着头皮再回头，询问被采访单位的前台服务员。而她一脸抱歉地说：“不好意思，我忘记帮你们刷卡了。”随即，跑出来用她自己的卡帮记者刷了一下。此刻，记者才知道，原来，访客出门须在被访单位人员相送下才可获得“放行”。

　　记者以为，该写字楼采用这种高智能的电梯，从管理的角度来讲，确实是无可非议，因其“严加防范”而令安全性更高。但从人性化的角度考虑，却显得有点不近人情，不仅完全隔断了同一大厦内上、下楼之间人群的便捷交往，而且对访客来讲，也显得相当的不信任。记者发现，同样属于超甲级写字楼的广州国际金融中心，也是采用了严格的身份登记、刷卡入电梯的管理制度，但在访客搭乘电梯离开大厦时，就没有“不让出去”的设置。相形之下，后者的管理反而更显人性化。