信息化浪潮袭来 智能家电谋划跨界创新

　　信息化浪潮袭来，家电产业迈入智能时代。昨日，第二届湖北省家电产业发展座谈会在汉举行，中国移动、三星集团、华为电子、海信电器、美的电器、武汉工贸、国美电器、苏宁云商等企业相关负责人，共商智能时代家电产业转型升级之路。

　　统计数据显示，受家电等子行业拉动，湖北省1-7月电气机械制造业增长18.2%，其中空调、冰箱产量增长76.8%、20.5%，远远高于全省工业经济平均增幅。

　　信息技术为家电装上大脑

　　9英寸黑白电视机，换成100多英寸的平板电视;小空间单制冷的冰箱，升级对开门各种控温模式的大冰箱;只会洗净的洗衣机，变成可甩干烘干的洗衣机……短短几十年，家电产业突飞猛进。

　　当这一切遇到互联网，又会怎样?中国移动湖北公司副总经理刘焱宇说，未来的电饭煲、电视机、电冰箱，将变成普通家庭都可使用的智能机器人。

　　“事实上，很多国家和地区已经实现了家电智能化普及。”刘焱宇说，信息化是一场深刻的工业革命，目前4G的带宽技术，可以实现量子通信，“这意味着，无论相距多远，都可以实现包括味觉交流在内的同步互动。这对家电产业技术的革新，绝对是颠覆性的。而大数据时代到来，人们的消费习惯会被自动记录，个性化家电产品可以高效率地生产。”

　　刘焱宇举例说，假如空调可以网络互动，那么每个用户习惯在何时开空调，不同时段设定温度多少，甚至喜欢的模式、风向、湿度等数据都能被收集起来。大数据的巨大潜力，稍加应用，就能大大提高家电产业的附加值。

　　最大限度满足个性化需求

　　消费者有个性化需求，家电企业如何应对?

　　青岛海信电器武汉分公司市场总监李延峰认为，智能化就是简单化，“大家都会用的产品，才是真正的好产品。”

　　李延峰介绍，不久前的一次评测中，海信4K分辨率电视在多屏互动、点播体验、外观体验中夺得第一，这与其比原来高一倍的分辨率不无关系。“身临其境的收看感受，成为海信征服消费者的核心竞争力。”

　　“通过手机发指令，回家前就能打开空调，提前达到预定的温度、湿度。此外，我们还可以把PM2.5颗粒降到最少，保护身体健康。”海信科龙电器湖北分公司总经理左安贤补充说。

　　跨界合作成必然趋势

　　智能化的产品，也需要智能化的服务。

　　武汉工贸副总经理徐斌表示，电视现在成为集智能、网络、娱乐为中心的载体。“以前，一台彩电只要没坏，就能用上一辈子，如今这种观念过时了。”徐斌说，以80后、90后为消费主体的时代已经来临，不断创造新卖点，刺激消费者主动升级消费，是商家们的商机所在，也是智能产品打开市场的突破口。

　　智能家电的不断涌现，给家电销售服务提出了更高要求。国美电器武汉分部3C中心业务总监吴恒认为，在智能家电卖场，顾客体验尤为重要。“智能产品功能多，很多是消费者没有见过的，如果体验、服务跟不上，就会导致大量功能闲置，消费的意义就会大打折扣。”吴恒说。

　　电商的高速发展，引发了家电渠道和服务的深度变革。武汉苏宁云商总经理助理郝圣元认为，线上线下同价是大势所趋，家电业必须创新思路，加速经营模式变革，才能赢得新的发展。“今年6月8号，苏宁开始实行双线同价的经营模式。”

　　而作为生产厂家，“美的”并不热衷于搭建自己的电商网络。美的中国营销总部武汉销售公司营运部部长李程说：“我们是生产厂家，核心竞争力是产品，不想在销售渠道上花费太多精力。”但他看好电商的未来趋势：“我们定了一个目标，通过和苏宁、京东等成熟电商平台合作，争取今年在武汉的销售额达到1个亿。”