深圳建行首家“智慧网点”开业

　　日前，建设银行深圳市首家“智慧网点”全新开业，全功能的综合性网点汇聚了市场上最前沿的技术应用，利用智能设备、数字媒体和人机交互技术为人们带来了“自助、智能、智慧”的全新感受和体验。

　　据建行深圳分行银行负责人介绍，首家“智慧银行”传递的设计理念是创新、关怀、智慧、体验。在“智慧网点”创新设置的远程银行服务区，由广电运通打造的VTM(远程视频柜员机)很好地诠释了这一设计理念。

　　“时尚靓丽的VTM设备功能十分强大，不仅可以办理查询、转账等ATM传统业务，同时还能通过远程柜员的视频协助，自助办理开户、电子银行签约、充值缴费等各项业务。”现场工作人员向记者介绍道，快捷、便利的自助服务，延伸了服务时间，也将有效缓解柜台压力，带给客户即时、便利的体验和享受。“智慧网点”开业当天，建设银行深圳分行赵芝然副行长在智能设备VTM亲自体验了开卡业务的办理，从确认同意条款，到身份证扫描、签字确认，最后完成办卡，VTM的简单快捷的体验得到了肯定。

　　除了现场体验，记者从广电运通产品经理也了解到了VTM设备更多创新和智慧之处。在未来的金融服务中，大部分柜面业务都可以转移到VTM中实现，从而解放柜员，让柜员能腾出时间去处理一些更复杂、利润率更高的业务，例如个人贷款、个人理财等，提高银行柜面的运营效率，降低网点运营成本，实现金融服务的革命性创新。

　　据了解，广电运通是国内首家推出VTM智能设备的厂家。在2013年，广电运通VTM设备已广泛应用于全国30个省、自治区、直辖市的多家国有商业银行、股份制商业银行、城市商业银行，并远销海外德国、土耳其等多个国家，为客户提供便捷的远程视频金融服务，与德国商业银行、土耳其科威特银行等均有VTM项目合作。

　　建行深圳分行负责人表示，随着现代金融业与互联网技术的不断融合，新兴金融服务模式和新金融业态的快速发展，如何提高渠道竞争力已成为各家银行探索的新方向。对此，广电运通研究院创新产品负责人丁先生指出，作为中国本土厂商，此次广电运通向建设银行深圳分行提供的VTM设备具有很多量身打造的创新亮点。未来，广电运通VTM将响应中国银行业新的发展需求，助力更多银行实现网点的智能化转型与升级，促进中国银行业与全球金融同步智能发展。