智能家居需求“痛点”不清 新型服务商等待现身

　　智能家居、智能家电的概念今年以来很火。春节前，谷歌以32亿美元收购北美一家温控器企业Nest，曾点燃了国内资本市场一波智能家居概念股的行情。

　　本周，智能家居板块热浪翻滚，股价继续走高。即将推出智能冰箱新品的美菱电器、做桑拿房的桑乐金等股票一度涨停。

　　热浪背后，你我身边似乎还没有真正的智能家电产品。那么，智能家电离“落地”还有多远呢?

　　一半火焰一半海水

　　事实上，中国智能家电的概念做了十多年，仍是“只闻楼梯响、不见人下来”。

　　海尔是国内最早涉足智能家电的企业之一，十年前就发起成立“e家佳联盟”。2013年3月，海尔在上海中国家电展上正式推出智能冰箱、智能空调和智能洗衣机等整套产品;青岛海尔去年10月引入境外战略投资者KKR时也称，为了做大物联网智能家电业务。

　　一位业内人士向记者透露，海尔虽然已经有智能家电产品上市，但很少大规模做市场推广，目前主要与海尔地产等合作，还没有真正产生收益。“海尔智能家电项目做了十多年，至今尚未实现盈利。”

　　另一白电巨头美的，近年也大力发展智能家电，包括智能微波炉等。但是，由于没达到一定的收入和盈利规模，其智能楼宇事业部，在过去两年美的战略转型的过程中，已被其他事业部合并。目前，美的智能家电产品由各个事业部分头推进。

　　深圳、北京、上海做智能家居的小企业很多，有一批已经“死在沙滩上”。上述业内人士介绍说，与普通家电不同，智能家居产品需要售后服务，“一段时间没收益就必须转行”。

　　今年，智能家居行业迎来了转机。谷歌收购NEST是催化剂，引起了资本市场的关注。2014年CES(美国消费电子展)上也出现了智能家电热潮，三星、LG、松下、TCL、长虹、海信等都展示了整套智能家电产品。三星把智能家居定为新的战略重点，长虹扬言今年每月都将有智能家电新品发布。

　　为什么是今年?康宝电器智能家电业务负责人饶森淼认为，智能手机普及、WiFi无线网络广泛应用、宽带扩容、4G通讯推广等，让智能家电的使用环境逐渐成熟起来;其次，海尔、格力、美的、志高、格兰仕、TCL、海信科龙、康佳等都发力智能家电，使智能家电产品更加成熟。他乐观预期，随着环境和产品走向成熟，2014、2015年“中国智能家电市场将开始启动”。

　　需求“痛点”在哪?

　　美国、欧洲、日本、韩国的智能家居市场比中国启动早。记者去年曾参观松下在日本东京附近建设的“藤泽生态城”，它就是想把智慧城市、智能小区的概念变为现实，将能源控制、智慧教育、智能交通、智能医疗结合在一起。

　　但是，发达国家的模式，在中国却不一定都走得通。美国知名的智能家居公司Control4曾在广东顺德开了一家旗舰店，后来由于生意不好，这家店被迫关闭。

　　“一套智能家居产品10多万元，一般消费者不愿买。”顺德华南家电研究院院长孙颖楷说，找到中国消费者真正的需求点，才是关键。

　　事实上，目前国内智能家居市场仍以B-B(商用)模式为主。饶森淼透露，康宝的物联网家电系统，房地产开发商是主渠道。房地产行业形势不好，每套房增加3万~5万元的成本，安装智能家居系统，可以使房子增值。