柔乐林周明谈楼宇对讲市场生存法则

　　此外，在招投标市场上，柔乐也曾“碰钉”。林周明谈到，在招投标时，房地产商已事先设定好对讲系统的功能指标，其中包含了较多不实用、不切合用户使用需求的功能，这与柔乐“追求实用性”的设计理念不相符合。他认为，这就是限制行业数字可视对讲发展不起来的一大原因：过于复杂的东西得到简化，推广必然存在难度。但对此，柔乐依然做出了相应的部署，推出了两类对讲产品，一类是功能繁多型的，一类的简单实用的，与市场需求共进。

　　市场竞争重在产品质量

　　相对于在国内市场上占有率不高的情况，柔乐在国外市场上较为乐观，在欧洲市场上更是被誉为“中国可视对讲第一品牌”。那么，柔乐是如何在激烈的市场竞争中分得一杯羹?对此，林周明表示，楼宇对讲市场竞争最重要的始终是产品质量。此外，他还向记者分享了两点心得。

　　不主张产品外观过于花俏

　　目前，越来越多的消费者对产品外观要求变高，而对此，林周明认为，产品本身应该考虑其功能需求，不应在外观上弄得过于花俏。因为，只有在产品功能达到要求时，才可以考虑外观的改善。

　　他表示，对于产品外观的要求，仁者见仁智者见智。以柔乐产品为例，很多人认为柔乐产品外观过于简单，但这恰好是欧美用户喜欢的风格，因为他们需要的是简洁大方的产品。各个国家地方的审美观点不同，中国乃至东南亚一带用户偏好花俏，不过随着国人审美观的不断变化，目前简约的产品也得到了大多数用户的青睐。

　　尽可能避免频密售后服务

　　在中国，售后服务几乎是每个厂商都强调的一个重点，而国外客户对售后服务则显得并不太关心。林周明介绍到，因为国外市场会通过第三方查收验货，一旦检测出产品不稳定就很可能被列入黑名单，从而失去维护与合作的机会。因此，在他看来，对于做出口贸易的企业而言，售后服务固然不可少，但应尽可能避免过于频密。

　　他谈到，国外客户更注重产品出厂前的质量把控，他们并不希望厂商经常前去做售后服务。厂商与国外客户签的单，如果产品质量合格率达到98%以上，也就不会出现频密进行售后维修。因此，回过头来，厂商还是需要在产品质量上做到最好。他认为，基本上不需要售后服务的产品才是最好的。正是这个原因，柔乐在质量控制方面做得非常严格，包括产品的设计到原材料的把控，到整个制成的过程都严格控制。

　　林周明进一步介绍，目前，柔乐亦借助先进的设备——贴片机终端，加入DOI进行电脑检测，成品时再借助先进的LCT设备进行功能检测，通过层层把关，让产品成型，再成功把产品推销出去，尽可能地做到不需要售后服务。