智能建筑“瘫痪”问责 系统集成商如何是好?
摘要:智能建筑“系统瘫痪”的存在已是无可争议,那么,作为建筑智能化系统的整体提供商,“系统瘫痪”罪名是否直接落在集成商身上?在工程项目前后期操作与服务上,系统集成商又应当如何再度把关?
那么,如何在维护系统集成商利益基础上又能帮助业主创建优秀物管队伍呢?大可如此:系统集成商在接手项目的同时,对业主组织的维管队伍进行培训,并在带领维管队伍切入到工程项目建设的过程中,加强运营管理人员整体素质以及对系统的了解程度,使之能够独立操作并完成简单运维。
除此之外,系统集成商也需转变思维,从之前单一的方案解决商转变为多面的系统服务商。据观察,相当一部分集成商已在慢慢转型,目前虽不会完全从方案解决商转为系统服务商,但已发展相关业务服务,如广东宏景科技有限公司刘洋工程师就曾向本刊记者表示,该公司成立了工程服务中心,专门负责系统运维服务。运维服务的市场前景相当广阔,集成商理应不断学习,提供自身的技术水平,掌握主流技术,选择成熟、稳定的产品,为业主提供稳定系统的同时,也能在项目验收后提供专业、细致的后期运维服务,并加大对物业相关人员的系统培训。
外话
业主亦无可置身事外
建筑智能化系统的瘫痪,集成商自当难辞其咎,但这并不意味着它就这样成为了“罪魁祸首”。在这里,本着客观公平的理念,本刊记者还得稍稍为系统集成商“鸣冤”,毕竟在整个智能建筑营建“大舞台”上,并不只有集成商一方粉墨登场。事实上,在前述的内容里,可以发现,业主也不能逃脱责任。
业主是智能化系统是投资方与使用方,它在智能化系统运营中的地位毋庸置疑,但目前较大一部分业主总想一劳永逸,不关心系统升级及设备更新,对智能化系统的运营维护不够重视,在后期维护上所投入的资金非常有限,没有建立良好的系统管理制度和专业的维护队伍,觉得有些系统可有可无,甚至瘫痪了还可以减少他们的负担。
因此,避免建筑智能化系统“瘫痪”现象的产生,加强业主的重视度势在必行。对此,深圳市泰英通信工程有限公司项目经理周和庆认为,首先应从项目立项及设计开始,业主不能一味追求技术先进性,忽略运行环境及稳定可靠性,被集成商或厂家牵着鼻子走,应提出合理的需求,这样有利于甲方对成本的控制,也有利于整个项目整体合理性规划;其次需建立一支专业的智能化系统管理维护队伍以及专业的管理制度,加大对运营维护的重视,项目验收后请集成商定期进行专业维护保养,并加大对物业相关人员的系统培训,授之以渔,避免系统出现问题,而一旦系统出现问题也能立马得到有效的控制或解决;最后则是要有长期投入的准备。
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作者:许晓庞 钟鸣宇
来源:《阿拉丁·建筑电气》